Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna Rasmi Platform ak38

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan ak38 bagi semua aktiviti yang dijalankan melalui platform kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaMeliputi semua perkhidmatan ak38Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkala
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak38 Perjanjian Pengguna Rasmi Platform ak38
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan ak38 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform ak38 untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma, akaun atau transaksi anda dalam masa yang singkat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ak38. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam tempoh 24 jam bekerja.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram ak38 untuk mendapatkan kemas kini terkini tentang perubahan terma, pemberitahuan penting dan pengumuman dasar yang mempengaruhi akaun anda.
KESELAMATAN DAN DASAR KAMI

Bagaimana ak38 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data peribadi dan maklumat transaksi anda. Dasar privasi kami menetapkan dengan jelas cara data dikumpulkan, disimpan, dan digunakan selaras dengan piawaian yang ditetapkan di wilayah…

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang nyata.

Penggunaan Kuki

Platform ak38 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform kami.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. ak38 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel atau sembang langsung.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Anda boleh memohon penghapusan data peribadi tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Permohonan Perubahan Data

Untuk memohon pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami beserta bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penggantungan Akaun

ak38 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar terma penggunaan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda jika sebarang tindakan diambil ke atas akaun tersebut.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat ak38

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur yang perlu diikuti apabila terdapat pertikaian atau pertanyaan tentang dasar kami di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mencipta akaun di ak38 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan selepas perubahan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.

ak38 akan menyiarkan notis perubahan di laman terma ini dan mungkin menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemaskini.

Anda berhak untuk mengakses maklumat akaun anda, memohon pembetulan data peribadi, dan mendapatkan penjelasan tentang mana-mana peruntukan terma. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan sebarang permohonan hak pengguna.

Ya, anda boleh memohon salinan terma ini dalam format PDF melalui e-mel sokongan ak38. Kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam tempoh tiga hari bekerja selepas menerima permintaan anda.

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hubungi pasukan sokongan ak38 dengan bukti transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform ak38 di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan wilayah anda.

Untuk menutup akaun anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung ak38. Pastikan semua baki wang diselesaikan sebelum permohonan diproses, dan kami akan mengesahkan penutupan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar Empayar Harta Purba Soalan Lazim