Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di ak38

Halaman ini memaparkan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak38, di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan ak38 untuk Malaysia

ak38 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak38 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju mematuhi semua terma yang ditetapkan, termasuk prosedur pengesahan identiti, penggunaan kaedah pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta syarat pengeluaran

1
wang. Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui emel atau notifikasi dalam akaun anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi penyedia masing-masing dan tertakluk kepada semakan dalaman ak38 bagi
2
memastikan keselamatan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak38 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi. Pasukan kami beroperasi dari pagi hingga larut malam setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi ak38. Semua permintaan dibalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan rujukan tiket yang unik.

Talian WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk urusan akaun, terma dan pertanyaan privasi. Kami mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun bagi keselamatan anda.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana ak38 Melindungi Maklumat Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang dikemaskini secara berkala. Setiap bahagian daripada cara kami menyimpan, memproses dan melindungi maklumat akaun anda diterangkan di sini dengan telus.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ak38. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ak38 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera melalui e-mel atau SMS kepada nombor anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk pembetulan segera. Kami memerlukan pengesahan identiti sebelum sebarang perubahan dibuat bagi melindungi keselamatan akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ak38

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di ak38. Jawapan di bawah memberi anda gambaran jelas tentang hak dan tanggungjawab anda.

Penggunaan ak38 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami digubal mengikut keperluan undang-undang tempatan dan dikemaskini apabila terdapat perubahan peraturan.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data akaun dan transaksi kewangan. Pengesahan dua faktor juga tersedia untuk menambah lapisan keselamatan kepada akaun anda di ak38.

Tidak, kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang berwenang.

Akaun yang melanggar terma penggunaan ak38 boleh digantung atau ditutup selepas siasatan dalaman. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali kes penipuan yang serius.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah. Pembetulan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda berjaya.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh penyimpanan tamat, semua data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Undang-Undang dan Hak Anda di ak38

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana ak38 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi ak38

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan ak38 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya yang disimpan oleh ak38?

03 Bagaimana ak38 melindungi maklumat akaun dan transaksi saya?

04 Adakah ak38 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

06 Bagaimana cara saya meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun?

07 Berapa lama ak38 menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun saya?

Halaman Berkaitan