Rujukan Laman

Bagaimana ak38 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak38 mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLPenyimpanan SelamatHak Akses PenggunaTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
ak38 Bagaimana ak38 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak38 Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami akan menyemak dan membalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk memastikan isu anda diselesaikan dengan sewajarnya.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform ak38 untuk berbincang dengan ejen kami tentang kebimbangan privasi anda. Sokongan tersedia pada waktu tertentu untuk membantu anda dengan segera.
Borang Permohonan Isi borang permohonan data dalam akaun anda untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Kami akan memproses setiap permohonan mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ak38 Menguruskan Maklumat Anda

Kami menggunakan rangkaian langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa anda menggunakan platform ak38.

Penggunaan Kuki

ak38 menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, mempercepatkan log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, kami akan memaklumkan anda dengan segera melalui e-mel atau SMS berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data akan dihapuskan dalam jangka masa yang ditetapkan mengikut prosedur kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran nyata anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi di ak38

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Dasar Privasi ak38. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh menghantar permohonan akses data melalui e-mel privasi kami atau mengisi borang dalam bahagian akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memberikan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Kami akan memenuhi permintaan tersebut tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia yang berkuat kuasa.

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami yang ketat.

Kuki kami membantu menyimpan pilihan bahasa, mempercepatkan proses log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau fungsi sembang langsung di platform ak38. Kami berusaha membalas setiap aduan dalam masa 48 jam pada hari bekerja dan akan membimbing anda melalui setiap langkah penyelesaian.